Kutsu lehdistölle
Millaisia ovat tulevaisuuden asiakasvaatimukset terveydenhuollon palveluille? Miten tiedon lisääntyminen tulee mullistamaan terveydenhuollon toimijoiden rooleja, sekä asiakkaiden valintaperusteita tulevaisuudessa - hyvässä ja pahassa. Asiakkaan valinnanvapaus korostuu ja koko asiakkaan hoitopolun hallinta tulee muuttumaan. Uudet toimijat ottavat merkittävää roolia täysin uusilla toimintamalleilla ja omista tarpeista lähtevä asiakaskokemus on vahva peruste palvelua valittaessa. Millaisia rooleja uusien digitaalisten työkalujen ja toimijoiden kautta muodostuu asiakkaiden