Många blandar ihop personalisering och integritetsbrott
Allt fler svenskar värdesätter en personlig upplevelse på nätet. Samtidigt tycker många att det är obehagligt när företagen vet vad de gör på nätet. E-handlarna behöver förklara skillnaden på en personaliserad upplevelse och vad som är integritetskränkande.
Integritet är numera ett givet fokus för e-handlarna och det har kommit lagar för att skydda konsumenterna på nätet. Ändå visar en undersökning gjord på uppdrag av Optimizely att var fjärde svensk tycker att känslan av integritetskränkning är det största problemet vid e-handel. Samtidigt tycker två av tre att det är viktigt att