ICA:s framtidsrapport om kommunikation – fyra möjliga framtidsscenarier
För sjunde året i rad publicerar ICA sin framtidsrapport som djupdyker i trender och framtidsutsikter, i år med fokus på kommunikation. Rapporten beskriver fyra möjliga scenarier som beskriver marknadens utveckling och hur företag bygger relationer med sina kunder om 10 år.[Bild ICA Fyra framtidsscenarier] ICA har siat om framtiden och kommit fram till fyra möjliga scenarier kring hur företag kan bygga relationer med sina kunder i framtiden. – Två makrotrender återkommer i samtliga scenarier – digitalisering och hållbarhet. Konsumenter efterfrågar transparens, hållbarhet i alla led,