Heimstaden uppmanar branschen till ökad transparens gällande kundnöjdhet
Till skillnad från många andra branscher är det relativt få hyresvärdar som genomför eller publicerar kundundersökningar, vilket gör det svårt för hyresgäster att jämföra aktörer. Detta vill Heimstaden ändra på och uppmanar därför hyresvärdar i Europa till att bli mer transparenta."Ett bra boende är viktigt för alla. Ju mer uppmärksamhet hyresvärdar får gällande kundupplevelse och transparens, desto mer kommer de att fokusera på att förbättra sin produkt och sina tjänster, vilket gynnar kunder och samhället i stort. Vi delar med oss av våra resultat för att öka kundfokuset i hela branschen”,