Northmill investerar tungt i kundupplevelse
- Ett viktigt steg mot att möta alla kunder på deras villkorStockholm 11 mars 2020: Den svenskgrundade tech-banken Northmill investerar i en ny molnbaserad plattform från det ledande CRM-företaget Zendesk, som idag används av företag som Airbnb och Uber. Syftet med investeringen är att ge medarbetarna de bästa förutsättningarna att möta alla kunder på deras villkor. Samtidigt som tech-banken vill stärka sambandet mellan användarnas önskemål om produkternas utformning och tech-bankens produktutveckling. Simon Nilsson, Chief Customer Officer på Northmill kommenterade: - Vi bygger en bank