Humana visar att det går att mäta kvalitet!
Omsorgsföretaget Humana presenterar i dag sin kvalitetsredovisning för 2018. Med det höga målet att sätta en ny och högre standard för nordisk omsorg har man utvecklat en egen kvalitetsmodell.Humana Quality Model bygger på två parallella angreppssätt: dels på sju kvantitativa nyckeltal som mäts genom Humana Quality Index (HQI), dels en kvalitativ del som handlar om genomförande av klientens individuella plan och där fokus ligger på de personliga mål som styr insatsen oavsett vilken insats som ges.Årets HQI ligger på 92 vilket är en förbättring mot föregående års som låg på 89.I