Struktur och proaktivitet med Operational Excellence
Under 2021 inrättade Sergel Kredittjänster avdelningen Operational Excellence för att centralisera arbete inom Operations kring kvalitet, verksamhetsutveckling och processoptimering. OPEX strävar efter att skapa en strukturerad och proaktiv miljö för att underlätta för såväl kollegor som gäldenärer.Under 2021 valde vi på Sergel Kredittjänster att centrera Operations kontinuerliga arbete kring kvalitet, verksamhetsutveckling, processoptimering, arbetsrutiner, dokumentation, kommunikation, bemanningsplanering och analys i en central avdelning - Operational Excellence (OPEX). Jag firade