Insikter om hot och våld del 3: Bemötandet gör skillnad
Många av de händelser som utvecklar sig till att bli hotfulla kan utveckla sig ett annat håll, bara personen bemöts på ett bra sätt.Joakim Strand ansvarar för frågor om personsäkerhet i Region Sörmland: - Ett bra bemötande är när vi kan bemöta en arg person genom att lyssna och visa intresse för personens situation. Jag behöver inte hålla med, men jag kan ha en förståelse för att personen är arg och frustrerad över något som har hänt. - Ett dåligt bemötande är att vara arrogant och inte lyssna. Många gånger kanske man inte har tid, men att ta sig några minuter och lyssna på den här