Sweden

Dela

Välj datumintervall -
Taggar ( valda)

Travix väljer Freshworks lösning för högkvalitativ kundservice

Förbättrar kvalitet och produktivitet genom en omnikanalstrategi med hjälp av Freshworks lösning   Stockholm, 16 april, 2019: Den internetbaserade resebyrån Travix väljer Freshworks molnbaserade programvara för kundtjänsthantering. Travix använder Freshworks lösningar för att förbättra effektiviteten hos sin kundtjänst och erbjuda alla kunder den bästa möjliga servicen. Med Freshworks omnikanalstrategi bygger Travix hållbara kundrelationer med personlig service baserad på en heltäckande bild av kunden. - Travix strategi är att tillhandahålla en enda kontaktpunkt för kunder genom den

En gemensam undersökning av SDI och Freshworks avslöjar att endast 38 % av servicedesk-teamen förser företag med kontext till informationen

Stockholm - februari 2019 - Freshworks, en global ledare inom programvara för kundengagemang, offentliggör resultaten av en undersökning som visar att informationen från servicedesk inte utnyttjas fullt ut. Undersökningen ”Measuring and Making Most of Service Desk Metrics” (att mäta och göra det mesta av mätvärdena från servicedesken) ger insikt i hur statistikorganisationer mäter, hur ofta de sammanställer rapporter och vad de gör med informationen. Projektet, lett av Service Desk Institute (SDI), upptäckte att endast 38 procent av servicedesk-teamen förser företag med kontext till

Freshworks stärker sin tekniska ledning genom att anställa CIO och CISO

Ledare inom programvara för kundengagemang tillsätter branschveteranerna Prasad Ramakrishnan och Shivanath Somanathan i nyckelroller  Stockholm, 15 nov 2018Freshworks, en global ledare inom programvara för kundengagemang, har stärkt ledningen genom att tillsätta Prasad Ramakrishnan som Chief Information Officer och Shivanath Somanathan som Chief Information Security Officer. Dessa anställningar är de senaste i raden av flera högre ledarpositioner som Freshworks tillsatt under senare tid.   Ramakrishnan kommer att ansvara för att utöka den tekniska infrastrukturen inom Freshworks för

Freshworks i jättekampanj under Dreamforce 2018

Media alert #Failsforce-kampanjen understryker att 69 % av de små och medelstora företagen förbereder sig på att byta ut sin SaaS CRM-lösning Freshworks tar över himlen med massivt luftskepp och luftburen presskonferens Stockholm, 27 september 2018–  Freshworks , en global ledare inom programvara för kundengagemang, visar sin närvaro med en ambitiös kampanj i San Francisco under konferensen Dreamforce 2018.  ”Hit Refresh” tar över San Francisco Freshworks kommer att ta över himmel och gator i San Francisco med ett

Freshworks lanserar SaaS-branschens första helt integrerade kundengagemangsplattform

Stockholm , 21 september 2018– Freshworks , ledande leverantör av molnbaserad programvara för kundengagemang, tillkännagav idag lanseringen av en enhetlig marknadsplatsplattform , Freshworks Marketplace, som gör det möjligt för företag och utvecklare att enkelt bygga appar som ger en komplett översikt av kundinformation.  Plattformen ett enkelt gränssnitt så att kunderna utan problem kan testa och installera pålitliga applikationer med ett klick. Nu kan företag fullt ut utnyttja styrkan hos plattformsfunktioner som serverlös

Detaljhandelskedjan Europris väljer JDA för centralisering av planering och layout för 240 butiker

Norska lågpriskedjan Europris inför JDA Floor Planning och JDA Category KnowledgeBase  Samordnar sina processer för butiksplanering och layout – utökar investeringen i JDA Category Management  Stockholm. – 28 mars, 2017 –  JDA Software Group, Inc.   meddelar att den norska detaljhandelskedjan Europris , med 240 lågprisbutiker, har valt att införa optimeringslösningar från JDA Software. Europris utökar sin satsning på JDA Category Management genom att införa JDA® Floor Planning 

Ny konsumentundersökning: 3 av 10 svenska online-konsumenter vänder sig till en annan butik på grund av krav på ett lägsta ordervärde

- Undersökning av JDA och Centiro gör det tydligt att online-konsumenter blir allt mer intoleranta mot bristande service av olika slag - Analys av butikernas fraktkostnader visar att de behöver bli mer effektiva i sin kundsegmentering för att skapa och bibehålla lönsamhet med sin online-verksamhetStockholm: 25 augusti, 2016 – 3 av 10 (30%) svenska online-konsumenter valde under den senaste 12-månadersperioden att handla i en annan butik än de först hade tänkt på grund av att online-butiken hade infört ett lägsta ordervärde för fri frakt. Det visar JDA/Centiro Customer Pulse 2016 Report (

Global VD-undersökning från JDA och PWC avslöjar att 75 % av detaljhandlarna fortfarande driver den fysiska butiken separat från onlinebutiken

- Bristande samordning mellan säljkanalerna leder till ökade kostnader för handlarna  - Många planerar lägga de ökade kostnaderna på sina kunder – vilket kan vara ödesdigert ur konkurrenskraftssynpunktStockholm, 25 februari 2016 – JDA och PwC har för tredje året i följd utfört en global undersökning bland fler än 300 verkställande direktörer för detaljhandels- och konsumentvaruföretag. I årets undersökning uppger 75 % av de svarande att de fortfarande styr sina fysiska butiker och onlinebutiker separat från varandra. Detta påverkar lönsamheten negativt och försämrar chansen att skapa en

Digital julhandel: En tredjedel av svenskarna handlade minst hälften av julklapparna online visar stor undersökning från JDA och Centiro

Fyra av fem svenskar anger att de skulle byta online-butik vid problem med beställningar och leveransStockholm – 18 januari 2016 – En tredjedel (33 %) av alla svenskar handlade minst hälften av julklapparna online. Det visar den färska undersökningen JDA/Centiro Christmas Customer Pulse 2016 , som genomförts med hjälp av undersökningsföretaget YouGov. Samma undersökning visar att fler än fyra av fem (82 %) svenskar förväntar sig att online-beställningarna och leveranserna ska genomföras utan problem och skulle

Undersökning: Mer än hälften av svenskarna handlar direkt från tillverkare – men kan tillverkarna möta konsumenternas förväntningar?

Konsumenternas vilja att handla direkt skapar affärsmöjligheter och logistikutmaningarStockholm, 2 december, 2015 – Mer än hälften (56 %) av svenskarna har hoppat över återförsäljare och handlat direkt från tillverkare under det senaste året. Det visar undersökningen “JDA Manufacturing Pulse Report 2016 ”. Undersökningen omfattar svar från 6 145 personer över 18 år från Sverige, Storbritannien, Tyskland och Frankrike. Samtidigt säger 45 % att brist på leveransalternativ och brist på möjlighet att hämta varor var och när det passar dem, är faktorer som skulle kunna

Norska Marine Harvest väljer JDA Software och REPL Group för global lagerhantering

Lösningen JDA® Warehouse Management ska ge ökad kontroll och effektivitet samt stora kostnadsbesparingar för den globalt ledande fisk- och skaldjursproducentens 27 produktionsanläggningar. Stockholm – 28 september, 2015 - JDA Software Group, Inc. , meddelar idag att Marine Harvest ASA , ett norskt, globalt ledande, företag inom fisk- och skaldjursproduktion, kommer att implementera JDA® Warehouse Management  i hela sin organisation. Lösningen kommer att implementeras av JDAs partner

JDA lanserar lösning för mer lönsamma omnikanal-satsningar

JDA integreras med IBM Commerce - målet är felfria köpupplevelser för konsumenter Stockholm, 27 aug 2015 – JDA Software Group, Inc . presenterar idag ett nytt tekniksamarbete som där företaget integrerar  JDA Intelligent Fulfillment ™ och Labor Productivity  med orderhanteringslösningar från IBM Commerce. Därigenom kan företag nu i realtid hantera orders både smartare och mer lönsamt i flera typer av kanaler, vilket säkerställer att kunderna får en felfri

Ny JDA-studie avslöjar: 7 av 10 svenskar känner sig redo för Click & Collect

4 av 10 är dessutom beredda att betala extra för möjligheten att få varorna hemlevererade redan på beställningsdagenStockholm, 3 november, 2014 – Logistikjätten JDAs  senaste Customer Pulse-rapport  avslöjar att en majoritet av svenska konsumenter (71 procent) tycker att Click & Collect-tjänster (vilket innebär att du handlar varor på nätet och hämtar upp dem i butiken eller på någon annan utsedd upphämtningsplats) är så attraktiva att de skulle vilja använda dem redan nu om valmöjligheten fanns.

Det finns inga träffar som matchar nuvarande filter
Det finns inga fler träffar som matchar nuvarande filter
Tillbaka till sidans topp