Det bekräftar våra kontinuerliga ansträngningar att leverera initiativ som hjälper företag att omvandla sina verksamheter, förbättra kundresan och skapa mervärde i en värld som ständigt förändras

Med över 2 500 anställda i fyra nordiska länder är det viktigt att man känner sig trygg, inspirerad, inkluderad och motiverad hos oss.

Det här är första gången vi ansöker om en GPTW-certifiering i Norden och vi är väldigt glada och stolta över utfallet samt vill passa på att rikta ett stort tack till alla som deltagit.

Att vara certiferad ger oss vitala insikter kring vilka områden och policies våra medarbetare uppskattar, samtidigt som vi får tydlig data som visar var vi kan förbätta oss. Genom all feedback som inkommit har vi fått en mycket bra grund att stå på för att förbättra medarbetarupplevelsen.

Tillsammans med Robert och hans team kommer vi att fortsätta leverera initiativ som hjälper företag och organisationer till digital operativ förändring och till att hitta möjligheter till nya källor till vinster och mervärden i dagens affärslandskap.

Jag ser fram emot att arbeta nära med mitt team, våra olika ledningsgrupper och att få stötta våra kunder i deras egen resa mot digital förändring och kunna hitta nya möjligheter inom sin bransch, förbättra kundupplevelsen, öka effektivitet och generera mervärde

Vi vill tacka Teleperformance för deras stora engagemang i att skapa rätt förutsättningar för ett gott samarbete med Scandic. Att vi vinner detta pris för andra året i rad bekräftar vår höga kvalitetsnivå och den ambition som Scandic och Teleperformance har att leverera den bästa kundupplevelsen.

Grattis till Scandic och till Martin Ervik och teamet på Teleperformance i Norge som stöttat Scandic genom att leverera en fantastisk service till deras kunder och som nu har erhållit priset för andra året i rad. Detta pris är ett fint exempel på hur vi arbetar löpande för att varje kundkontakt ska upplevas som värdefull.

Vad som gör detta samarbete så framgångsrikt är båda parternas passion och engagemang i sitt arbete att skapa förutsättningar för hög medarbetarnöjdhet och varumärkeslojalitet.

Jag vill passa på att tacka Markus Vasström på Teleperformance Denmark och hans team för att de har levererat en fantastisk service till Scandic och till deras slutkunder, något som har uppmärksammats av denna utmärkelse.

Att vinna ett pris från ECCCSA är något som Teleperformance och Scandic kan vara mycket stolta över. De har utsatts för en sträng bedömningsprocess av mycket erfarna granskare som har förmågan att vaska fram det bästa från vår bransch. Grattis!

Utmärkelsen är ett erkännande av vårt kontinuerliga engagemang för våra partners och för deras slutkunder. Vi tackar Scandic för deras engagemang i ett så fantastiskt samarbete. Grattis till vårt team i Danmark för den enastående service de levererar.

Teleperformance is a clear global leader with an amazing history and strong successes. Together, we will capture the next wave of growth for the group in the Nordic region by remaining focused on protecting our people and our clients’ business, exceeding their expectations, and providing them the best possible experiences – in every single interaction with our group