Asiakkaat hakevat muutosta Kelan päätöksiin hyvin harvoin
Muutoksenhakulautakuntiin saapui viime vuonna 45 981 Kelan päätöstä koskevaa valitus- ja poistoasiaa. Näiden päätösten osuus on 0,2 % kaikista Kelan tekemistä päätöksistä.Sosiaaliturvan muutoksenhakulautakuntaan saapui 28 523 Kelan päätöstä koskevaa valitus- ja poistoasiaa vuonna 2015. Tämä oli viidenneksen eli runsaat 4 500 valitusta enemmän kuin edellisenä vuonna. Myös työttömyysturvan muutoksenhakulautakunnassa valitusten määrä kasvoi 20 % edelliseen vuoteen verrattuna: sinne saapui yhteensä 13 211 asiaa. Opintotuen muutoksenhakulautakunnassa kasvu oli maltillisinta. Sinne saapui 4 247