EPSI Rating -tulokset julkaistu: Säästöpankin asiakastyytyväisyys edelleen pankkien huippua
Säästöpankki menestyi jälleen EPSI Ratingin vuosittaisessa pankki- ja rahoitusalan asiakastutkimuksessa. Tutkimuksessa mitataan asiakastyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta sekä niiden taustalla vaikuttavia tekijöitä. Tänä vuonna Säästöpankki oli ensimmäistä kertaa mukana myös yritysasiakkaille tehtävässä tutkimuksessa ja nousi heti hopeasijalle. "Olemme panostaneet vahvasti yrittäjiin ja yritysasiakkaisiin ja on hienoa huomata, että se näkyy myös asiakaskokemuksessa”, iloitsee yritysasiakkaiden liiketoimintajohtaja Kari Suutari Säästöpankkikeskuksesta.
Tutkimukset sen todistavat: