Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry: Suomalaisten ravintoloiden ja hotellien henkilökunnan asiakasystävällisyys Euroopan huippua
Suomen ravintoloissa on Euroopan asiakasystävällisin henkilökunta yhdessä kyproslaisten ravintoloiden kanssa. Paikallisen ravintolaruoan monimuotoisuudessa olemme toisena Turkin jälkeen. Hotellien henkilökunnan asiakasystävällisyydessä ja hotellien yleisessä laatutasossa olemme kolmantena Norjan ja Ruotsin jälkeen. Suomen hotelli- ja ravintola-ala menestyi erinomaisesti laajassa matkailijatutkimuksessa, jossa selvitettiin asiakkaiden odotuksia hotelli- ja ravintolapalveluilta. Suomi täyttää matkailukohteena oivallisesti kansainvälisten asiakkaiden tulevaisuuden matkakohteelle asettamat