Uusi nettiyhteisö Sonera Klaani laajentaa asiakaspalvelua verkossa
Soneran asiakaspalvelu on käynyt läpi suuria muutoksia loppuvuoden aikana. Uudistukset ja asiakaspalveluhenkilöstön lisääminen näkyvät parantuneena palveluna. Uudistukset huipentuivat uuden nettiyhteisön Sonera Klaanin avaamiseen.Sonera on kehittänyt asiakaspalveluaan uudistuksilla ja lisäämällä henkilöstöä asiakaspalvelutehtävissä. Asiakaspalvelua on vahvistettu kymmenillä uusilla työntekijöillä mm. Vaasassa, Jyväskylässä, Turussa, Lahdessa ja Helsingissä. Soneran verkkosivuille avautuva Sonera Klaani tarjoaa asiakkaille uusia tapoja asiointiin: yhteisössä voi jakaa asiakkuuteen