Lähes joka toisella vähittäiskauppiaalla työkäytössä tabletti – mobiilipalvelut tehostaneet toimintaa
Vähittäiskauppiaiden digitaalinen laitevalmius on huippuluokkaa. Soneran Yrittäjätutkimuksen mukaan 80 prosentilla on älypuhelin ja 47 prosentilla tabletti. Yli puolet kokee mobiilipalveluiden tehostaneen yrityksen toimintaa. Valtaosalla vähittäiskauppiaista on käytössään laskutusohjelmia sekä myyntiin ja asiakkuuden hallintaan liittyviä järjestelmiä. Näiden mobiilikäyttö on vielä hyvin vähäistä, mutta monet kauppiaat uskovat mobiilikäytön hyötyihin jatkossa.Sonera tutki vähittäiskauppiaiden näkemyksiä osana Taloustutkimuksella teettämäänsä kyselytutkimusta eri alojen yrittäjille.