Säästöpankki kärkisijoilla toimialan asiakastyytyväisyydessä
Säästöpankki on edelleen kärkisijoilla EPSI Ratingin vuosittain tekemässä Pankki- ja rahoitusalan asiakastyytyväisyyttä ja –uskollisuutta mittaavassa tutkimuksessa. Tutkimuksessa selvitetään toimialan yhtiöiden imagoa, asiakkaiden odotuksia, tuote- ja palvelulaatua sekä rahalle saatavaa vastinetta. Paikallisuus ja läheisyys korostuvat asiakkaiden arvostuksessa Säästöpankki on pärjännyt tutkimuksessa vuosi toisensa jälkeen erinomaisesti. Asiakastyytyväisyys on tänäkin vuonna koko toimialan toiseksi parhain. ”Jopa 92 prosenttia asiakkaistamme on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä