Kyvykkyyttä johtamalla lisää henkilöstö- ja asiakastyytyväisyyttä
Talent Management eli parhaiden kykyjen johtaminen sopii luontevasti palvelukotien henkilöstöjohtamiseen. Henkilöstön rekrytoimisen, kehittämisen ja johtamisen tavoitteelliset prosessit auttavat palvelukotia valmistautumaan henkilöstömuutoksiin sekä lisäävät työssä viihtymistä ja asiakastyytyväisyyttä.Kolmea palvelukotia Sipoossa, Lohjalla ja Vantaalla pyörittävän Betesda-säätiön toimitusjohtaja Armi Lampi kertoo, että tavoitteellisella kykyjen johtamisella säätiö pyrkii sitouttamaan organisaatioon parhaat osaajat ja lisäämään asiakastyytyväisyyttä. – Asiakkaiden kuuntelu ja palveluiden