Viiden vuoden kuluessa kauppa ennustaa kuluttajan ostokäyttäytymisen paremmin kuin kuluttaja itse
Robotiikka ja keinoäly yleistyvät pohjoismaisessa vähittäiskaupassa vähitellen Vähittäiskauppa elää suurta murrosta etenkin digitalisaation ja kehittyneen analytiikan vauhdittamana. Tulevaisuuden fyysiset myymälät muuttavat muotoaan, kokoaan ja valikoimiaan. Niistä tulee myös entistä älykkäämpiä ja ne hyödyntävät laajemmin erilaisia keinoälyyn perustuvia ratkaisuja pyrkiessään ennakoimaan kuluttajien ostotarpeita ja -mieltymyksiä. Myös robotiikka yleistyy vauhdilla ja lähitulevaisuudessa kuluttajat voivat törmätä robotteihin esimerkiksi myymälälogistiikan tai jopa asiakaspalvelun