Hjelper SpareBank1 med kundeservicen
Hjelper SpareBank1 med kundeservicen SpareBank1-gruppen har bedt Integris om hjelp til å utvikle et nytt avansert kundekontaktsenter. Verdien av avtalen forventes å bli over 20 millioner kroner. (10.04.2002) Integris skal først og fremst sørge for å redusere ventetiden ved henvendelser til SpareBank1-gruppen og frigjøre kapasitet til å yte bedre service der hvor det er nødvendig. Målet er at hverdagen skal bli enklere både for kunder og bankansatte. Det nye kundekontaktsystemet syr sammen alle kanaler (telefoni, e-post, internettaksess) i ett system. Resultatet blir raskere hjelp og bedre