Bättre kunskap om kunders vanor nyckel till tillväxt i oroliga tider
I oroliga tider kan affärsstrategier som utgår från ständigt förändrade kundvanor leda till nio procentenheters högre tillväxt, visar ny rapport från Accenture. STOCKHOLM; 1 juni, 2023 – När glappet ökar mellan vad kunder behöver och företag erbjuder, kan företag som anammar ett ”behovscentrerat förhållningsätt” till sina kunder generera större tillväxt. De varumärken som lyckas bidra till sina kunders behov på ett meningsfullt sätt kan öka sin tillväxt med i genomsnitt nio procentenheter. Företag som misslyckas implementera ett nytt förhållningsätt till ändrade kundvanor förväntas