Sonetel integrerar med Twitter
Sonetel, som är listat på Nasdaq First North Growth Market Stockholm, har idag tillgängliggjort sin integration med Twitter.Sonetel erbjuder en gratis infrastruktur för kundtjänst i småföretag i form av en SaaS- tjänst (Software-as-a-Service). Företagen kan ta emot frågor från sina kunder via Sonetels chattfunktion på företagets egna hemsida, samt via företagets Facebooksida – samt nu även via Twitter Direct Message. Inkommande kundfrågor kan besvaras i Sonetels mobila appar, där artificiell intelligens hjälper personalen spara tid genom att föreslå färdiga svar baserade på historiska