Kundupplevelsen i fokus när Emirates inför smart teknologi i hela organisationen
Emirates Group planerar en total förändringsprocess av hela sin organisation där data och smart teknologi blir hjärtat i koncernens verksamhet. Målet är att omvandla alla affärsprocesser i flygbolaget Emirates och servicebolaget dnata för att skapa en branschledande och teknikdriven koncern med kundens reseupplevelse i centrum.Som första flygföretag i världen gör Emirates Group en total förändring av hela sin verksamhet där smart teknologi, big data och realtidsanalyser skapar helt nya affärsprocesser. Nytänkandet ska genomsyra allt från resebokningar online till alla administrativa