Viestintäviraston tutkimus: Tyytyväisyys Postin palveluihin on säilynyt hyvällä tasolla
Viestintäviraston tuoreen tutkimuksen mukaan Postin kuluttaja-asiakkaiden tyytyväisyys palveluihin on säilynyt hyvällä tasolla. Posti sai tutkimuksessa hyvän arvosanan keskiarvolla 3,94 asteikon ollessa 1 - 5. Tulos on hieman parempi kuin kahtena aiempana vuotena. Tutkimuksessa käytettiin vastausasteikkoa 1 - 5 (1=erittäin tyytymätön, 5=erittäin tyytyväinen). Posti sai kaikista tutkituista osa-alueista keskiarvon 3,94. Kysymyksiä oli yhteensä yksitoista, joista viidessä Posti sai arvosanaksi yli 4 ja vain yhdessä kysymyksessä hieman alle 3. Tutkittuja aiheita olivat kirjeiden ja