Vammaisten viestintäpalvelut edellyttävät parempia internetyhteyksiä
Viestintävirasto on julkaissut selvityksen esteettömien puhelin- ja hätäpalveluiden toteuttamisesta kaikille käyttäjille. Selvityksessä on kartoitettu, miten erityisesti vammaisille viestintäpalveluiden käyttäjille voidaan tarjota heidän tarpeitaan vastaavat perustasoiset puhelinpalvelut. Lisäksi selvityksessä on kuvattu ratkaisuja teleyritysten asiakaspalvelun esteettömyyden parantamiseksi.Selvityksen perusteella erityisesti kuulo- ja puhevammaisten tarvitsemat videopuhelu- ja etätulkkauspalvelut edellyttävät nykyistä parempaa palvelutasoa yleispalveluliittymiltä. Käytännössä näiden