Koronavuosi sai monet välttelemään soittoa terveydenhuoltoon – rokotekyselyistä ennustetaan ruuhkaa vuonna 2021
Suomalaisten yhteydenotot terveydenhuoltoon kääntyivät joulukuussa jyrkkään laskuun, samalla kun koronatartuntojen määrä jatkoi kasvuaan. Näin kertovat palveluohjauksen ratkaisuja terveydenhuollon asiakaspalveluun tarjoavan Aurora Innovationin tilastot, jotka seuraavat Suomen terveydenhuollon organisaatioihin tulevien asiakaspuheluiden määrää. Koronatartunnat kääntyivät marraskuussa selvään nousuun ja samalla myös terveydenhuoltoon tulevien asiakaspuheluiden määrä kasvoi. Marraskuussa asiakaspuheluita raportoitiin 837 893 kpl, kun lokakuussa puheluita