Kela on selkeyttänyt koulumatkatukipäätöksien kieltä
Kela uudistaa asiakkaille lähetettäviä päätöskirjeitä selkeämmiksi. Ensimmäiseksi uudistettiin koulumatkatukipäätökset, ja niitä on lähetetty asiakkaille kesäkuun alusta lähtien.Selkeytetyissä päätöksissä kerrotaan heti tekstin alussa tuen saajan kannalta tärkeimmät asiat eli maksetaanko koulumatkatukea sekä mahdollisen tuen määrä ja maksun ajankohta. Myös tuen saamisen perusteet selostetaan aikaisempaa tarkemmin. Lisäksi termejä on vaihdettu helppotajuisemmiksi ja asiakasta sinutellaan. Aikaisemmin päätöstekstissä sanottiin esimerkiksi näin: Kela maksaa suoraan Matkahuollolle sen