ABAX Net Promoter Score (NPS) stijgt voor het derde jaar op rij
ABAX kondigt aan dat ze wederom goede cijfers van haar klanten hebben ontvangen. Hierdoor is hun Net Promotor Score en Klanttevredenheid voor het derde jaar op rij gestegen. Met een NPS-score van 37 in 2020 scoorden ze al hoger dan het gemiddelde voor Software & Apps-bedrijven.Een NPS boven het gemiddelde NPS-scores variëren per bedrijfstak en een positieve NPS wordt doorgaans als positief beschouwd. Een NPS score van +31 wordt als gemiddeld beschouwd voor SaaS-bedrijven, volgens Satmetric NICE 2018 *, en alles daarboven is uitzonderlijk goed. Met een score van +37 heeft ABAX voor 2020
Lees het origineel