Estudo: Mais de 80% dos consumidores recorre ao Portal da Queixa para resolver um problema
Mais de 80% dos consumidores afirma escolher o Portal da Queixa para resolver um problema que tenham com uma marca ou entidade, revela um estudo de opinião efetuado junto dos utilizadores da plataforma. Os inquiridos apontam a exposição pública da reclamação e a facilidade de contacto com as marcas como os aspetos que mais valorizam na utilização da maior rede social de consumidores de Portugal. A plataforma conta hoje com mais de um milhão de utilizadores registados. A destacar que 98% dos acessos são para pesquisar sobre marcas e não para reclamar. Segundo indica o estudo, 77.9% dos