Transcom och SiloGen samarbetar för bättre kundupplevelser med AI genom specialiserad LLM
Transcom, som erbjuder digitalt förhöjda kundupplevelser (CX), och Silo AI, ett av Europas största privata AI-labb, har ingått ett strategiskt partnerskap för att skapa en specialiserad språkmodell (LLM) för CX. Genom att använda teknik från Silo AIs produktarm, SiloGen, syftar den specialiserade LLM:en till att förbättra kundservice och hålla nere de relaterade kostnaderna samtidigt som dataintegritet och -säkerhet säkerställs, vilket gör den extra intressant för europeiska företag.
– På Transcom tror vi att AI kommer att revolutionera vår bransch. Vi har länge erbjudit AI-lösningar,
