Länsförsäkringar har åter landets mest nöjda bankkunder
Länsförsäkringar har i år landets mest nöjda privat- och företagskunder. När bankerna 2019 rankas efter kundnöjdhet så får Länsförsäkringar betyget 76,9 respektive 69,6, vilket är en bra bit över branschgenomsnittet på drygt 65. Det visar en undersökning från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) som presenteras idag.”Omvärlden präglas av instabilitet, oförutsägbarhet och osäkerhet. Det påverkar naturligtvis även kunderna i bankbranschen. En tendens som noteras i flertalet studier är att intrycket av den senaste kundinteraktionen får större och större betydelse. Det kan handla om exempelvis ett