Tecnotree toimittaa viestintäjärjestelmän DNA:lle
Tecnotree OyjLehdistötiedote18.6.2012 klo 08.30 Espoo – Tecnotree toimittaa vuorovaikutteisen puhepalvelujärjestelmän (IVR) DNA:lle. Ratkaisun avulla DNA keskittää kaikki asiakaspalveluun liittyvät vuorovaikutteiset puhepalvelut yhdelle alustalle. Ratkaisu perustuu Tecnotree Agility[TM] Telecom and Media Server –tuotteeseen ja sisältää myös älyverkkopalvelujen (IN, Intelligent Network) yhteydessä käytettävän SRF-toiminteen (Specialised Resource Function), jonka avulla tilaajalle soitetaan äänivalikkoja sekä vastaanotetaan tilaajan näppäinpainalluksina tekemät palveluvalinnat.