Kuntien kokemukset sotepalvelujen kilpailuttamisesta: Laadussa ongelmia, kustannussäästöjä ei saatukaan
Sosiaalibarometri 2013 selvitti kuntien sosiaali- ja terveysjohtajien kokemukset alan palvelujen kilpailuttamisesta. Peräti 86 % sosiaalijohdosta ja 81 % terveyskeskusjohdosta pitää ostopalvelujen laatua vähintään melko hyvänä. Silti yli puolet kertoo laatuun liittyvistä ongelmista ja kolmannes on palauttanut ostopalveluja takaisin omaksi tuotannoksi.Sosiaalijohtajat ja terveyskeskusjohtajat luottavat paitsi yleisellä tasolla ostopalvelujen laatuun, myös mm. asiakkaiden oikeusturvan toteutumiseen. Kuitenkin 57 % sosiaali- ja 55 % terveyskeskusjohtajista ilmoittaa kohdanneensa puutteita