Tutkimus: Suomalaiset haluavat uusia tapoja hoitaa asioitaan
Elisan teettämän kyselytutkimuksen mukaan suomalaiset eivät pidä kuntien palveluissa asioimisesta, vaikka palveluissa itsessään ei ole moitittavaa. Kansalaiset toivovat uusia tapoja hoitaa asioitaan. Muutos kulkee kohti aika- ja paikkariippumatonta palvelumallia. Palvelut täytyy tarjota kuntalaisille sopivampaan aikaan, parhaiten sopivalla tavalla ja sopivassa paikassa. Elisa julkaisee 25.9.2012 lähes tuhannen kuntapäättäjän ja kuntalaisen haastatteluihin perustuvan valtakunnallisen tutkimuksen, joka paljastaa syyn kuntalaisten tyytymättömyyteen kuntien tarjoamiin palveluihin ja