Tutkimus: Suomalaisten into 5G-verkkoa kohtaan laskenut
Suomalaiset kuluttajat ovat vielä haluttomia siirtymään 5G-verkkoon, selviää Deloitten vuosittaisesta kuluttajien mobiilikäyttäytymistä selvittävästä tutkimuksesta. Halu vaihtaa 5G-verkkoon ensimmäisten joukossa on laskenut viime vuodesta viidellä prosenttiyksiköllä. Tutkimuksen mukaan vain kahdeksan prosenttia suomalaisista kertoo siirtyvänsä 5G-verkkoon heti kun mahdollista ja jopa 20 prosenttia ilmoittaa vaihtavansa tähän vasta kun muita vaihtoehtoja ei ole. Muissa Pohjoismaissa, erityisesti Norjassa, 5G-verkkoa odotetaan innokkaammin.5G-verkon laajamittainen käyttöönotto lähestyy, mutta
Yksi tai useampi Pohjoismaa on käytännössä käteisvapaa vuoteen 2025 mennessä, ennustaa Deloitten tutkimus. Suomella on kuitenkin vielä matkaa taitettavana kohti käteisvapaata yhteiskuntaa. Käteisen käyttöä vähentää esimerkiksi viime vuonna tapahtunut käänne mobiilimaksamisen yleistymisessä.Deloitten maksamista Pohjoismaissa selvittävän tutkimuksen mukaan käteisellä on Suomessa yhä tärkeä rooli. Käteisnostoja tehdään Suomessa henkeä kohden noin kaksi kertaa enemmän kuin muissa Pohjoismaissa. Lisäksi käteisen määrä rahavarannoista on Suomessa selkeästi suurempi verrattuna muihin Pohjoismaihin.
Pohjoismaalaiset millenniaalit eivät ole niin kiinni älypuhelimissaan kuin aiemmin on oletettu, kertoo Deloitten tutkimus. Millenniaalit hoitavat asioitaan sukkuloiden sujuvasti digitaalisten ja fyysisten kanavien sekä eri laitteiden kuten älypuhelimen, tabletin ja tietokoneen välillä. Suurin osa suosii digitaalisia kanavia, mutta tietyissä tilanteissa kaivataan myös henkilökohtaista palvelua.Millenniaalit ovat niin kutsuttuja omnikanavaisia kuluttajia. Se tarkoittaa, että he odottavat palveluntarjoajilta ennen kaikkea yhtenäistä asiakaskokemusta ja sujuvia siirtymiä eri kanavien välillä –