Tutkimus: Suomalaisten millenniaalien luottamuspula päättäjiä kohtaan syventynyt – myös huoli ilmastonmuutoksesta on suuri
Millenniaalien luottamus yritysten ja päättäjien kykyyn vaikuttaa positiivisesti yhteiskuntaan on entisestään laskenut. Deloitten vuosittaisessa globaalissa tutkimuksessa suomalaisten millenniaalien suurimmaksi huolenaiheeksi nousi ilmastonmuutos ja ympäristön tila. Näistä ollaan Suomessa huomattavasti enemmän huolissaan kuin muissa maissa keskimäärin.Millenniaalit, eli vuosien 1983-1994 välillä syntyneet, kyseenalaistavat aiempaa enemmän päättäjien luotettavuutta ja mahdollisuuksia aikaansaada positiivisia vaikutuksia ympäröivään maailmaan. Vain 5 % suomalaisista millenniaaleista kokee,
Pohjoismaalaiset millenniaalit eivät ole niin kiinni älypuhelimissaan kuin aiemmin on oletettu, kertoo Deloitten tutkimus. Millenniaalit hoitavat asioitaan sukkuloiden sujuvasti digitaalisten ja fyysisten kanavien sekä eri laitteiden kuten älypuhelimen, tabletin ja tietokoneen välillä. Suurin osa suosii digitaalisia kanavia, mutta tietyissä tilanteissa kaivataan myös henkilökohtaista palvelua.Millenniaalit ovat niin kutsuttuja omnikanavaisia kuluttajia. Se tarkoittaa, että he odottavat palveluntarjoajilta ennen kaikkea yhtenäistä asiakaskokemusta ja sujuvia siirtymiä eri kanavien välillä –