Verkkoasiointi kasvaa nopeasti – jo 60 % hakemuksista tulee verkossa
Verkossa lähetettyjen hakemusten osuus kasvoi viime vuonna peräti 15 %. Vielä suurempi harppaus näkyi hakemuksen liitteissä: kasvua edellisvuoteen verrattuna oli jopa 26 %.Verkkoasiointi on Kelan useista eri palvelumuodoista kustannuksiltaan ylivoimaisesti tehokkain. Yhden asiointikerran kustannus on esimerkiksi perinteisessä toimistopalvelussa noin 10 euroa. Verkkoasioinnissa taas puhutaan muutamista kymmenistä senteistä. Verkkoasiointia markkinoidaan asiakkaille säännöllisesti verkkomainonnalla ja erilaisilla kampanjoilla. Kelan verkkoasiointipalveluihin kirjauduttiin viime vuonna noin