Intelecom lanserer Softphone i siste versjon av sin skybaserte kontaktsenterløsning
I dag annonserte Intelecom at den nyeste versjonen av deres skybaserte kontaktsenter inneholder en rekke nye funksjoner. Dette inkluderer blant annet integrert softphone (WebRTC), agent-app og single sign-on. Nyhetene reflekterer Intelecoms produktstrategi om å være i forkant av utviklingen av innovative kontaktsenterløsninger som skal bidra til å øke medarbeidernes produktivitet, og tilrettelegge for neste generasjons kundeservice.Softphone fra Intelecom gjør det mulig for medarbeiderne å svare på samtaler direkte fra deres datamaskin, og er derfor ikke avhengige av eksterne