Handelsbanken är fortsatt den stora bank som totalt sett har nöjdast kunder
Den årliga branschmätningen av svenska banker som genomförs av Svenskt Kvalitetsindex, SKI, visar att bankkunder överlag är mer nöjda än på länge. Handelsbanken är fortsatt den stora bank som totalt sett har nöjdast kunder.Redan förra året visade mätningen att kunderna uppskattar både personlig kontakt och digitala lösningar, och detta har förstärkts ytterligare i år. Digitala tjänster blir allt viktigare och kunderna förväntar sig att precis som inom andra branscher ska banktjänster vara enkla och tillgängliga. Handelsbanken placerar sig högt i mätningen på digitala tjänster för både