Ökade krav från hyresgästerna utmanar bostadsbolagen
AktivBo har sammanställt 257 927 enkätsvar från 133 bostadsbolag i den årliga rapporten Så tycker Sveriges hyresgäster - Bostäder. I analysen av undersökningsresultaten framgår det att hyresgästerna upplever att de får sämre service än tidigare. En av utmaningarna som bostadsbolagen står inför är att möta ökade förväntningar från hyresgäster kring kontakt, bemötande och hantering av felanmälansprocessen. Varje år sammanställer kunskaps- och plattformsföretaget AktivBo data från hyresgäster i hela Sverige. I