Mobiilikäyttäjät suosivat Kysy Kelasta -keskustelupalstoja
Kysy Kelasta -palvelu on ollut käytössä kela.fi-sivuilla syyskuun lopulta alkaen. Ensimmäisen kuukauden aikana Kelan asiantuntijat ovat antaneet jo lähes 1 000 vastausta asiakkaille. Noin 40 % palvelun käytöstä tapahtuu älypuhelimilla ja tableteilla.Asiakkaat ovat löytäneet uuden Kysy Kelasta -palvelun. Ensimmäisen kuukauden aikana palvelun kahdella palstalla on käyty reilut 20 000 kertaa. Eri kävijöitä palstoilla on ollut lähes 15 000. Kysy opiskelijoiden etuuksista -palstalla kysymysten määrä on moninkertaistunut vanhaan palstaan verrattuna. Kelan opintotukiasiantuntijat ovat