Kela keventää opintotukiruuhkaa: ratkaisut ovat nopeutuneet
Kela tiedottaa 4.8.2004 Kela keventää opintotukiruuhkaa: ratkaisut ovat nopeutuneet Kelan opintotukikeskuksen ruuhkia puretaan työn tasauksen avulla. Opintotukikeskuksessa keväisin ruuhkia aiheuttavat samaan aikaan saapuvat opintotuen tulovalvonnan uudelleenkäsittelypyynnöt. Syksyisin puolestaan ammattikorkeakouluopiskelijat hakevat opintotukea yhtä aikaa. Kelassa on käytössä sähköinen asiakirjojen hallintajärjestelmä. Sen avulla töitä voidaan tasata siirtämällä hakemusten käsittelyä ruuhkautuneista yksiköistä Kelan muihin toimistoihin. Kela aloitti opintotukeen liittyvien tehtävien