Sosiaalinen media vaikuttaa yhä enemmän verkko-ostajiin
Suomalainen kuuntelee verkossa toisia kuluttajiaSuomalainen verkko-ostaja on verkkokauppalojaali ja suosii suomalaisia verkkokauppoja. Entistä tärkeämpää verkosta ostajalle on muiden kävijöiden tuotearvostelut sekä se, mitä tuotteesta tai yrityksestä puhutaan sosiaalisessa mediassa. Peräti yhdeksän kymmenestä suomalaisesta lukee toisten kuluttajien arvosteluja ennen tuotteen ostamista. Ja puolet heistä on myös sitä mieltä, että toisten kuluttajien arvostelut ovat joko erittäin tärkeitä tai melko tärkeitä ostopäätöksen tekemisessä. Tiedot käyvät ilmi verkkokaupan ratkaisutoimittajan Descom