Overvåk forretningskritisk kundehåndtering i sanntid
– Kvaliteten på kundehåndteringen er i dag så avgjørende at status bør rapporteres direkte inn i bedrifters styringssystemer, sier Christian Thorsrud, produktsjef i Intelecom Group. Selskapet styrker bedrifters overvåkning og styring av forretningskritisk kundebehandling i løsningen Intelecom Connect.– Vi opplever at våre kunder i større grad etterspør bedre overvåking av kundehåndteringen, og at det er økende behov for mer fleksibilitet i måten bedrifter kan gjennomføre kundebehandlingen på.Markedet trenger enda bedre verktøy for å håndtere endrede kundeforventninger, sier Christian