Dålig digitaliseringsstrategi kan ge kommuninvånare sämre service
Det är stor skillnad i hur landets kommuner formulerar sina strategier om digitalisering. Faktorer som geografisk placering, politiskt styre och ekonomi påverkar innehållet. Det resulterar i att 1,7 miljoner invånare riskerar försämrad kommunal service, visar en ny studie vid Göteborgs universitet.I studien har forskare analyserat hur Sveriges kommuner redogör för hur de vill jobba med digitalisering av välfärdstjänster i sina mål- och resursplaner (MRP). MRP är ett strategiskt dokument som anger den riktning som kommunen som helhet ska arbeta mot. Resultatet av studien visar på tydliga