Apollo bäst i klassen i ARN sammanställning
Anmälningarna mot företag i resebranschen ökar visar Allmänna reklamationsnämndens sammanställning över anmälningar och fällningar under 2012. Antalet anmälningar till ARNs reseavdelning har ökat med 57 procent sedan 2004, från 970 till 1691. Antalet anmälningar mot Apollo har under samma period halverats.Apollo är den enda av de tre stora charterarrangörens som minskat antalet inkomna ärenden under 2012 från 52 till 44 (-18 procent). Apollos långsiktiga arbete med att förbättra kvaliteten har lett en mängd initiativ för att förbättra kvalitetstänkandet såväl i produkten som i hantering av