Securitas satsar inom retail och lanserar mystery shopping
Med det nystartade systerbolaget Notifind AB tar Securitas ytterligare ett kliv framåt inom detaljhandeln och lanserar nu tjänsten mystery shopping.Förändrade köpmönster påverkar detaljhandeln på flera plan, något som ställer nya krav på att alla försäljnings- och säkerhetskanaler samverkar. Mystery shopping är en tjänst som syftar till att identifiera serviceområden som kan förbättras. Metoden går ut på att mäta kundupplevelsen och ge konkreta åtgärdsförslag.– Det är kunderna som utvecklar vår verksamhet. Detaljhandeln är en extremt snabb och föränderlig bransch och vi måste klara av att