Elisalle erityismaininta asiakaspalautteen hyödyntämisestä
Lehdistötiedote 9.9.2011Elisan asiakaspalvelu on saanut Parhaat Käytännöt -erityismaininnan Vuoden Parhaat 2011 Asiakaspalvelukilpailussa. Tunnustus annettiin asiakaspalautteen hyödyntämisestä ja asiakaspalveluhenkilökunnan tukemisesta. Vuoden Parhaat kilpailussa palkitaan organisaatioita ja henkilöitä, jotka panostavat asiakaspalvelun ja myynnin jatkuvaan kehittämiseen.Elisa on panostanut voimakkaasti asiakaspalvelun laadun kehittämiseen. Kesän aikana julkaistiin uudistetut asiakastukisivut ja Saunalahden ajantasainen tilaustenseuranta -palvelu. Erityisesti asiakaspalautteen käsittelyyn