Vahinkovakuuttaminen pohjoismaisessa vertailussa: PALVELUT JA KESKITTÄMISEDUT NOSTAVAT ASIAKASPYSYVYYTTÄ SUOMESSA
IF VAHINKOVAKUUTUSYHTIÖ OY TIEDOTUSVÄLINEILLE 27.11.2003 JULKAISUVAPAA KELLO 18.30 Vahinkovakuuttaminen pohjoismaisessa vertailussa: PALVELUT JA KESKITTÄMISEDUT NOSTAVAT ASIAKASPYSYVYYTTÄ SUOMESSA Vahinkovakuutusasiakkaan käyttäytyminen vakuutusturvaa otettaessa ja palvelukanavaa valittaessa riippuu maan tavasta, lainsäädännön suomista mahdollisuuksista ja vaihtoehdoista. Suomalainen vakuutuksenottaja on tottunut keskittämään vakuutusturvansa pääasiassa yhteen yhtiöön. Muissa Pohjoismaissa on useammin tapana hajauttaa eri yhtiöön. Suomalaisten asiakkaiden lojaalisuus vakuutusyhtiötään