Hämeenlinnassa kuntalaiset ottivat vastuuta alueensa palvelujen kehittämisestä
Palvelukokeilut paransivat yhteisöllisyyttä ja elämänlaatua
Hämeenlinnan kaupunki lähti rohkeasti aktivoimaan kuntalaisia palvelujensa uudistamiseksi vuonna 2010. Kokeilu yllätti suosiollaan: alueiden palveluita ideoitiin ja kehitettiin kahden vuoden kuluessa yli sadassa palvelukokeilussa, joihin osallistui tuhansia kuntalaisia. Kuntalaisten ideoimilla palveluilla parannettiin alueen yhteisöllisyyttä lisäämällä esimerkiksi nuorison ja eläkeläisten yhteistoimintaa. Tutkimuksessa ilmeni, että perinteisiin kehittämismalleihin verrattuna kunnalta ei vaadittu suuria resursseja prosessin aikana.