EPSI-undersökning, persontrafik 2024: Passagerare förväntar sig mest av Viking Line – kontinuerligt utvecklingsarbete återspeglas i resultaten
Viking Lines kundnöjdhet och lojalitet fortsätter att förbättras samtidigt som resenärernas förväntningar bara ökar. Förutom reseupplevelsen som ständigt utvecklas påverkas tillfredsställelsen i allt högre grad av de digitala tjänster som resenärerna använder, visar den nyligen publicerade EPSI Rating-undersökningen.Viking Lines finska kunder är mycket nöjda och mycket krävande, enligt EPSI Rating 2024-undersökningen*. I trafiken mellan Finland och Sverige har Viking Lines kundnöjdhet ett indextal på 76,8, vilket är bäst av rederierna. I trafiken mellan Finland och Estland är Viking Lines
